Добро пожаловать в ДМ-Маркетинг.

Меня зовут Ксения Чуприцкая. Я соучредитель агентства ДМ-маркетинг, эксперт по проектному маркетингу, медицинский директор сети клиник.

Это мой блог на сайте агентства, где я поделюсь с вами:

✔ Своим видением CX
Я расскажу, основываясь на опыте последних 10 лет работы в этой сфере, почему CX Management – это не маркетинг, не клиентская поддержка и не проведение опросов NPS, а гораздо более комплексное понятие.

✔ Реальными кейсами
На примере реальных компаний покажу возможности для роста и результаты внедрения.

✔ Разборами инструментов
На одной теории далеко не уедешь. Поэтому здесь мы также будем детально разбирать фреймворки и практические инструменты для управления клиентским опытом.
Ксения Чуприцкая,
Эксперт по проектному маркетингу, учредитель агентства ДМ-Маркетинг
Why choose us?
We work hard every day to make life of our clients better and happier
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
  • High Quality
    We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.

Что я могу сделать для Вас в качестве трекера:
✔ Найти исходную проблему, которая мешает развитию бизнеса

✔ Помочь разработать и внедрить эффективные решения

✔ Помочь перейти к управлению на основании данных
Узнать больше
Мои компетенции:

✔ построение сервисных моделей управления компаниями

✔ маркетинг на основе данных: методики сбора, анализа данных, построения и теста гипотез на основании данных

✔ математическое моделирование и юнит-экономика

✔ определение ключевых метрик для бизнеса, обеспечивающих стабильный рост компании.
Карьера:
Уверена: выстроенная система маркетинга увеличивает доходность компании, снимает головную боль руководителей и собственников. А главное - делает множество клиентов счастливыми.
Прошла путь от стартапа до IPO с российским представительством CooperVision. Разработанная маркетинговая стратегия позволила за 1,5 года забрать 14% доли рынка у Johnson& Johnson силами команды из 10 человек и практически без бюджета.

В роли медицинского директора выстраивала сервисную модель управления для региональной сети клиник. В отзывах клиенты пишут, что в этой сети работают шпионы: «Ты только подумал, чего тебе хочется, а тебе это уже предлагают. Никогда не думал, что лечиться можно с таким удовольствием!».


Кейсы из практики
Error get alias